Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Caro Comunicando es la responsable del tratamiento de los datos personales que, en su caso, llegue a recibir. Caro Comunicando es un proyecto de formación y entrenamiento en comunicación, oratoria y presentación de alto impacto, que ofrece recursos gratuitos, cursos, mentorías individuales, conferencias y talleres para empresas (incluyendo el Método BRILLA). Asumimos el compromiso de proteger los datos personales que llegáramos a tratar, conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la LFPDPPP y su Reglamento.

Naturaleza del sitio y datos personales que se tratan

Este sitio web es informativo. No cuenta con cuentas de usuario ni requiere registro para navegarlo, y los recursos gratuitos (como el PDF del Método BRILLA) pueden descargarse sin proporcionar ningún dato personal.

Antes de descargar el PDF, el sitio puede mostrarle un formulario opcional en el que usted decide si desea dejar su dirección de correo electrónico (y, en su caso, su nombre). Dejar estos datos no es requisito para la descarga: siempre existe la opción de descargar sin proporcionarlos. Si usted decide dejarlos, se transmiten de forma cifrada mediante el servicio Web3Forms (que actúa como encargado del tratamiento) a la bandeja de correo de Caro Comunicando, con la única finalidad descrita en §04. No se incorporan a listas de distribución ni generan envíos automatizados.

Asimismo, utilizamos herramientas de analítica y de medición publicitaria (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity y Vercel Web Analytics) que recogen datos técnicos y de comportamiento de navegación de forma agregada y seudonimizada. Los detalles de qué se recoge, con qué finalidad y cómo limitarlo se describen en la sección §05.

Adicionalmente, Caro Comunicando trata datos personales identificables cuando usted, de forma voluntaria, decide contactarnos por correo electrónico (por ejemplo, a través de los enlaces de contacto del sitio). En ese caso trataremos únicamente los datos que usted decida incluir en su mensaje, típicamente su nombre y su dirección de correo electrónico.

Datos personales sensibles

Caro Comunicando no solicita ni recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. Se entiende por datos sensibles aquellos que afecten la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste (por ejemplo: origen racial o étnico; estado de salud; información genética; creencias religiosas o filosóficas; afiliación sindical; opiniones políticas; o preferencia sexual). En caso de que, de manera excepcional, llegara a requerirse el tratamiento de datos sensibles en un contexto distinto al de este sitio (por ejemplo, en mentorías o talleres presenciales), se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporcione voluntariamente (por correo electrónico o mediante el formulario opcional previo a la descarga del PDF) serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

• Responder y dar seguimiento a la comunicación que usted inicie.
• Proporcionar la información que solicite sobre nuestros servicios: cursos, mentorías, conferencias y talleres.
• Atender dudas, comentarios o quejas relacionadas con dichos servicios.
• Conocer quién descarga los recursos gratuitos del sitio y, en su caso, responderle de manera personal y no automatizada si usted plantea una pregunta.
• En su caso, dar seguimiento a una eventual relación comercial o contractual.

Caro Comunicando no utiliza estos datos para finalidades secundarias tales como publicidad, mercadotecnia, encuestas, boletines automatizados o creación de perfiles. Tampoco realiza envíos masivos de correo a partir de la navegación en este sitio.

Cookies y tecnologías de terceros

Este sitio utiliza Google Analytics 4 y Google Ads (Google Ireland Limited y/o Google LLC), Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) y Vercel Web Analytics (Vercel Inc.), con la finalidad de: (i) medir de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan, desde qué fuente llegan (búsqueda orgánica, anuncios, enlaces directos) y cómo interactúan con los contenidos (por ejemplo, cuántas descargas del PDF del Método BRILLA se producen); y (ii) atribuir esas interacciones a las campañas publicitarias que Caro Comunicando opera en Google Ads, para mejorar su efectividad y dejar de invertir en los anuncios que no funcionan.

Para ello, estos servicios instalan cookies y almacenamiento local en su dispositivo (entre ellas _ga y _ga_*, con vigencia típica de hasta 2 años) y recogen datos como: dirección IP (truncada o seudonimizada por Google), tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, idioma, país/región aproximada, URL visitada, URL de origen, tiempo en página, eventos automáticos (clics, descargas, desplazamiento) y un identificador aleatorio del navegador. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente y se tratan de forma agregada.

Microsoft Clarity adicionalmente puede grabar la sesión de navegación (movimientos del cursor, clics, desplazamiento) para construir heatmaps; Clarity enmascara por defecto cualquier campo de captura para no almacenar texto que el usuario escriba, y los datos se conservan por hasta 13 meses. Vercel Web Analytics es un servicio sin cookies que recoge únicamente métricas técnicas agregadas (página visitada, navegador, país aproximado). Google, Microsoft y Vercel actúan como encargados del tratamiento respecto de estos datos, conforme a sus respectivos acuerdos de procesamiento. La información se transmite a servidores de dichos proveedores, que pueden ubicarse fuera de México. Caro Comunicando ha habilitado los ajustes de privacidad razonablemente disponibles (anonimización de IP, señales de Google desactivadas en lo no esencial) y no comparte estos datos con terceros distintos de los proveedores aquí mencionados. Puede consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en policies.google.com/privacy, privacy.microsoft.com y vercel.com/legal/privacy-policy.

También usamos almacenamiento local del navegador para recordar preferencias mínimas de visualización (por ejemplo, no repetir la animación de entrada durante la misma sesión o recordar que ya cerró el aviso de cookies). Estos datos permanecen en su dispositivo y no se transmiten a Caro Comunicando.

Las tipografías utilizadas están alojadas en el propio sitio, por lo que su visualización no implica solicitudes ni transferencia de datos a terceros. La página dedicada al TEDx Talk incluye un video alojado en YouTube que solo se carga si usted decide reproducirlo (hasta ese momento no se establece ninguna conexión con YouTube); dicha reproducción se realiza en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), conforme a las políticas de dicho proveedor. Asimismo, el servicio de hosting que aloja el sitio puede generar registros técnicos estándar de acceso (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) con fines de operación y seguridad, en calidad de encargado.

Cómo limitar u oponerse: usted puede (a) instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics; (b) bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, lo que también impide la grabación de sesión de Microsoft Clarity; (c) navegar en modo incógnito o con bloqueadores de rastreadores, que el sitio respeta sin afectar el contenido; o (d) escribirnos a hola@carocomunicando.com para ejercer cualquiera de los derechos descritos en §07.

Transferencias de datos personales

Caro Comunicando no realiza transferencias de datos personales a terceros con fines comerciales, promocionales o publicitarios. Únicamente podrán comunicarse datos cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente, en los casos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento, así como a los proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, el proveedor de hosting, el de correo electrónico o Web3Forms para la recepción del formulario opcional de descarga) exclusivamente para operar el servicio. En caso de requerirse en el futuro una transferencia que demande su consentimiento, se le informará de manera previa y se solicitará su autorización expresa.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que en su caso poseamos, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerse a su tratamiento; así como a revocar el consentimiento que nos hubiera otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo hola@carocomunicando.com, indicando:

• Nombre completo del titular y, en su caso, del representante legal.
• Correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• En caso de representación, copia de identificación oficial y del documento que la acredite.

Caro Comunicando responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Tenga en cuenta que, por obligaciones legales, en algunos casos no será posible concluir el tratamiento de manera inmediata.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Si usted nos ha escrito previamente y desea limitar el uso o divulgación de sus datos, o solicitar que dejemos de contactarle, puede enviar una solicitud en cualquier momento al correo hola@carocomunicando.com, y atenderemos su petición conforme a la normatividad aplicable.

Cambios al aviso de privacidad

Caro Comunicando se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este mismo sitio. Le recomendamos revisarlo periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.